Politique de remboursement

Retours et remboursements

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.

Pour faire un retour, écris-nous à contact@monchatperche.fr en indiquant ton numéro de commande. Nous t'enverrons l'adresse de retour.

Le produit doit être renvoyé complet, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement que lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé à la livraison : contacte-nous avec une photo, nous te proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais.

Annulation : tu peux annuler ta commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant à contact@monchatperche.fr.